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PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

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個人情報保護方針

株式会社ソフィア(以下「当社」といいます)は、当社事業である「ニューライフ・コンシェルジュ業」におけるインターネット・電気・ガス・引越し等の生活環境を整えるためのコンサルティング事業において、個人情報の適切な取扱いの規範を示すことで、インターネット通信及び電気ガス引越し業界等の成長と発展に寄与するとの理念に基づき、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、次の通り個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全をつくしてまいります。

1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

2. 当社は、個人情報を適正に取得いたします。個人情報の利用目的を通知または公表し、その利用目的の範囲内において使用いたします。

3. 当社は、取得した個人情報をニューライフコンシェルジュ業、ならびに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して利用します。

4. 当社では、すべての役員・従業員が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。

5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等の防止及び是正のため、適切な安全管理措置を実施いたします。

6. 当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なしにご本人の個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

7. 当社は、個人情報の取扱いを委託する場合には、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします

8. 当社は、個人情報の開示・訂正等の手続を定めます。また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せに誠意をもって対応いたします。

9. 当社は、個人情報保護のための管理体制および取組みを定期的に見直し、継続的に改善いたします。

お問い合わせ窓口

株式会社ソフィア 
個人情報お問い合わせ窓口
住所 : 大阪府大阪市中央区南船場3-9-10
徳島ビル5F
電話 : 06-6281-5151 

制定:2008年2月29日
改訂:2009年7月9日
改訂:2015年9月1日
改訂:2019年10月1日
最終改訂:2021年2月12日
株式会社ソフィア 代表取締役 一坂 正和

情報セキュリティ基本方針

株式会社ソフィアは、「ニューライフ・コンシェルジュ業」におけるインターネット・電気・ガス・引越し等の生活環境を整えるためのコンサルティング事業を行っています。
当社は、お客様様や社会からの信頼に応える持続可能な企業を目指すために、お客様から委託され取扱う資産の消失、盗難、不正使用、漏えいを防止することを目的として、情報セキュリティマネジメントシステムを確立し、導入、運用、監視、見直し、維持及び継続的改善を行います。当社の役員及びすべての従業者は、この目的を理解し、本基本方針ならびに確立した情報セキュリティマネジメントシステムの規定や手順を遵守することで、情報セキュリティ重視の考えで業務を遂行します。
制定日 2016年11月1日
最終改訂:2021年2月12日
株式会社ソフィア 代表取締役 一坂 正和

個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

当社は、以下のとおり、「個人情報の保護に関する法律」に基づき公表すべき事項を掲載します。

1. 個人情報取扱事業者名及び個人情報保護管理者

個人情報取扱事業者:株式会社ソフィア
個人情報保護管理者:ソフィア情報セキュリティ統括責任者

2. 個人情報の利用目的

当社は、ご提供いただいた各個人情報を、次の目的のために利用します。

(1) お客様に関する個人情報について

  • ニューライフコンシェルジュ事業
    (インターネット、電気、ガス、ウォーターサーバー、引越し等)における商品・サービスの提供
  • ニューライフコンシェルジュ事業
    (インターネット、電気、ガス、ウォーターサーバー、引越し等)における商品・サービスのお知らせ及び、斡旋
  • 商品・サービスの機器・設備等の設置、修理、点検、アフターサービス
  • 電話、電子メール、SMS等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
  • 商品及び請求書の発送
  • サービス向上、改善、アンケート調査、お客様からのお問い合わせの回答
  • その他事前に同意いただいた目的

(2) 株主様に関する個人情報について

  • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
  • 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理
  • 年次報告書その他配布物の送付および連絡

(3) 採用・募集活動応募者様に関する個人情報について

  • 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
  • 統計や資料作成

(4) 従業員に関する個人情報について

  • 従業員への業務連絡等
  • 従業員への報酬(賃金・賞与・諸手当等)支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
  • 従業員の健康管理・教育・研修
  • 経営分析

3. 通話内容の録音・モニタリングについて

当社は、当社サービスを電話によりご案内する場合やお問い合わせをいただいた場合に、お客様との通話を録音・モニタリングすることがあります。通話内容はお客様対応の品質向上及びお客様との通話内容の確認、それに付随する業務に必要な範囲でのみ利用します。また、通話記録は個人情報と同様に厳重に管理します。

4.個人情報の第三者への提供

当社は、個人情報を法令によって認められる場合、及び、法令に定める手続きに従って行う場合を除き、本人の事前同意なく日本国内又は外国に徐在する第三者に開示・提供することはありません。

5.個人情報の取り扱いの委託

当社は、サービス提供のため、個人情報の利用目的の範囲内で、個人情報を委託する場合は、適正な管理体制を備えている者を委託先として選定し、個人情報の取扱いに関する契約の締結や適切な監督を実施します。

6.個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等の対応

当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、ページ上記のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

7.当サイトが使用しているアクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleアナリティクスを利用しています。
その際に、データ収集の為cookieがしようされ、ご利用のブラウザを通じて、IPアドレスなどの非個人情報がGoogleに自動送信されます。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
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